🛡️ Política de Privacidad de Coordinadora de Mudanzas
Última actualización: octubre de 2025
1. Introducción
En Coordinadora de Mudanzas (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web www.coordinadorademudanzasnacionales.com, formularios de contacto y demás canales digitales asociados.
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 , el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
2. Responsable del tratamiento de la información
Nombre de la empresa: Coordinadora de Mudanzas
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo electrónico de contacto: trastesymudanzasnacionales@gmail.com
Teléfono: 3003757444
Sitio web: www.coordinadorademudanzasnacionales.com
3. Datos personales que recolectamos
Podemos recopilar la siguiente información personal a través de nuestros formularios, cotizaciones, correos o redes sociales:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de origen y destino (para servicios de mudanza)
- Información comercial o de facturación
- Datos de navegación y comportamiento en el sitio web (a través de cookies y herramientas como Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel y Tag Manager)
4. Finalidades del tratamiento
La información personal se utiliza para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: coordinar y ejecutar servicios de mudanza, transporte y bodegaje.
- Atención al cliente: respondedor de consultas, solicitudes o reclamos.
- Gestión comercial: enviar cotizaciones, promociones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Marketing digital: analizar la efectividad de campañas, segmentar audiencias y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales o contractuales.
5. Tratamiento de datos sensibles
Coordinadora de Mudanzas no solicita ni trata datos sensibles (como origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas o datos de salud).
En caso de llegar a recibirlos por cualquier medio, estos serán tratados con absoluta confidencialidad y conforme a la ley.
6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios o derechos constitucionales y legales.
- Acceda en forma gratuita a sus datos personales tratados por la Empresa.
7. Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer tus derechos como titular, puedes enviar una solicitud escrita al correo electrónico contacto@coordinadorademudanzasnacionales.com, indicando:
- Nombre completo del titular
- Tipo de solicitud (consulta, actualización, corrección o eliminación)
- Descripción clara de los hechos
- Medio de contacto para recibir respuesta
La Empresa responderá las solicitudes dentro de los términos legales establecidos por la Ley 1581 de 2012.
8. Transferencia y transmisión de datos
Tus datos podrán ser compartidos con terceros aliados o proveedores que nos apoyan en la operación del sitio web, gestión publicitaria o servicios logísticos.
En estos casos, exigimos que dichos terceros garanticen condiciones adecuadas de seguridad y confidencialidad , y utilicemos la información únicamente para las multas autorizadas por el titular.
9. Seguridad de la información
La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteraciones o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario asume los riesgos inherentes al uso de medios digitales.
10. Vigencia de la política y cambios
Esta política entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
Cualquier modificación o actualización será publicada en esta misma sección con la fecha de la última revisión.
El tratamiento de los datos se mantendrá mientras exista una relación contractual o comercial con el titular, o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas.
11. Aceptación de la política
Al utilizar nuestro sitio web o al proporcionarnos tus datos personales, manifiestas haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad .